- Как поступить, если при оплате товара цена оказалась выше, чем на ценнике?

- Магазин обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Отговорки вроде «не успели поменять ценник» или «ошибка кассира» юридической силы не имеют. Согласно Закону «О защите прав потребителей», действующему с аналогичным названием, как в России, так и в Беларуси, продавец обязан предоставлять покупателю достоверную информацию о товаре, включая актуальную цену. В данном случае ценник в магазине является публичной офертой.

Если вы столкнулись с такой ситуацией и вам пробили товар дороже, сфотографируйте ценник вместе со штрихкодом. Затем обратитесь к администратору, покажите фото и потребуйте пробить товар по той стоимости, которая была указана. Также вы можете потребовать оформить возврат товара с одновременным возмещением уже уплаченной суммы.

Если переплату вы обнаружили уже дома, вы вправе написать претензию в магазин и (или) вернуть товар, или потребовать разницу в цене.

При отказе - обращайтесь в Роспотребнадзор в России или Министерство антимонопольного регулирования и торговли в Беларуси.

Еще вы вправе взыскать компенсацию морального вреда.