Российских отельеров предлагают наказывать за овербукинг

Активисты Общероссийского народного фронта предлагают законодательно утвердить ответственность отельеров за овербукинг. Некоторые россияне сталкиваются с тем, что при заезде в гостиницу им не достается номера, хотя он был забронирован, сообщили в пресс-службе ОНФ.

- В отелях объясняют это «техническим сбоем», но очень часто прикрываются за пресловутый овербукинг.  Конечно, отельеры стараются помочь, предлагают другие, более дешевые номера или договариваются с соседними отелями-партнерами, но потраченные нервы и испорченное впечатление об отдыхе и туризме – в лучшем случае. В худшем – туриста нигде не принимают, и люди в свой отпуск, фактически остаются на улице, - отметил координатор проекта Народного фронта «Путешествуем по России» Денис Полунчуков. 

Общественники предлагают ввести на законодательном уровне ответственность за овербукинг. Сегодня их можно привлечь к ответу только за неоказание услуг.

 - Необходимо предусмотреть ответственность именно за превышение количества допустимых бронирований как в отелях, хостелах, кемпингах, глемпингах и санаториях, так и при покупке авиабилетов, - считает Денис Полунчуков.

Недавно комплекс «Адлеркурорт» отменил часть броней на май. На некоторые даты получалось так, что на пятьсот мест претендует тысяча человек. Аналогичные проблемы наблюдались в Кисловодске. Подобные ситуации недопустимы. 

В прошлом году в России появилась программа туристического кешбэка. Соотечественники могут вернуть часть затрат за отпуск внутри страны. Кешбэк начисляют только за поездки, оплаченные картой «Мир», деньги поступают на нее автоматически в течение пяти дней с момента оплаты поездки. 

Во время послания Федеральному собранию президент Владимир Путин заявил о продлении программы до конца 2021 года. Кабмин уже выделил на эти цели дополнительно 4,7 миллиарда рублей.

ФОТО: Госдума