На Московских вокзалах появится система электронной очереди

Новая система электронной очереди появится в кассах направлений дальнего следования на всех железнодорожных вокзалах (кроме Савеловского). Об этом говорится в сообщении на портале мэра и правительства Москвы.

- Пассажирам нужно будет распечатать бумажные талончики через терминал, как в банке. Когда очередь подходит, на электронном табло загорится номер талона и номер билетной кассы. Такой механизм позволяет равномерно распределить нагрузку между кассами, - прокомментировали в дирекции Российских железных дорог.

К началу августа такая система уже заработала на Ленинградском вокзале, а к концу текущего года она будет подключена еще на семи московских вокзалах. По планам, после появления системы электронной очереди могут впоследствии ввести систему звукового оповещений.

В пресс-службе добавили, что система электронной очереди позволит решить проблему долгих очередей для всех пассажиров – желающих купить билет, желающих его вернуть, обращающихся в кассы за справками о графике прибытия поездов и другими вопросами.

-Умная система будет следить за тем, чтобы среднее время ожидания у касс было одинаковым. Это позволит оптимизировать загрузку работников и тем самым повысить скорость обслуживания пассажиров, - уточнили в пресс-службе.