- Соседи залили квартиру водой. Как мне правильно действовать в такой ситуации?

- Случаи повреждения квартиры и домашнего имущества водой, льющейся из соседней квартиры, нередки и в Беларуси, и в России.

Первая рекомендация - застрахуйте свою ответственность, а также квартиру и домашнее имущество. Это разные виды страхования.

 Страхование вашей ответственности перед соседями позволит свести к минимуму собственные расходы, если по недосмотру затопили соседей водой. Такой вид страхования особенно актуален для жителей верхних этажей многоквартирных домов.

Страхование своей квартиры и домашнего имущества позволит без особых затруднений возместить собственный ущерб при наступлении страхового случая, в том числе затопления вашей квартиры водой. Поэтому при залитии квартиры водой обращайтесь в свою страховую организацию.

Если в момент потопа вы находитесь дома, то отключите электроэнергию, чтобы не случилось замыкание электроцепи и не возник пожар. Это позволит сохранить и ваши бытовые электроприборы.

Для выяснения причины потопа и предотвращения более масштабных последствий немедленно свяжитесь с дежурным диспетчером ЖЭС, ЖСК или другой такой же службы и вызовите сантехника.  Если сантехника вызвать не удается, то обратитесь в аварийную службу.

Зафиксируйте размер ущерба. Для этого составьте дефектный акт с представителями жилищно-экс-плуатационной организации.

Если ваше имущество не было застраховано, а соседи отказываются возмещать ущерб, вы вправе обратиться в суд и взыскать ущерб в порядке гражданского иска.

При удовлетворении иска вам возмещается ущерб, а также судебные расходы, в том числе на оплату государственной пошлины за обращение в суд.

После вступления решения суда в законную силу решение суда может быть исполнено принудительно.